Gamfed Türkiye Kaptanı Yusuf Özışık yazıyor: Girişimcilikte Başarılı Olmanın Anahtarı: Oyunlaştırma

Girişimcilikte Başarılı Olmanın Anahtarı: Oyunlaştırma

Bir düşünün: insanlar saatlerce bir mobil oyunda seviye atlamak, sanal kılıçlar toplamak ve hayali ejderhalarla savaşmak için gönüllü olarak uykusuz kalıyor. Kimse onları zorlamıyor, kimse onlara maaş ödemiyor. Peki ya aynı insanlar işte, okulda veya kendi girişimlerinde neden aynı enerjiyi gösteremiyor?

Cevap basit. Oyunlar, insan motivasyonunu anlama ve harekete geçirme konusunda yüzyıllardır ustalık kazanmış sistemlerdir. Girişimciler için asıl soru şu — bu ustalığı kendi işinize nasıl taşırsınız?

İşte tam bu noktada oyunlaştırma (gamification) devreye giriyor.

Oyunlaştırma, dünya genelinde davranışsal tasarım alanının en çok referans verilen ismi Yu-kai Chou ‘nun tanımıyla, oyunlardaki eğlenceli ve bağlayıcı unsurların gerçek dünya faaliyetlerine uygulanması sanatıdır. Chou bunu “İnsan Odaklı Tasarım” olarak adlandırıyor ve geleneksel “İşlev Odaklı Tasarım”ın tam karşısına koyuyor. İşlev odaklı sistemler işin yapılmasına odaklanırken, insan odaklı tasarım insanların neden bir şeyi yapmak istediğini veya istemediğini anlayarak motivasyonu optimize eder.

Gerçek Dünyadan Oyunlaştırma Rakamları

Oyunlaştırmanın teorik bir kavram olmadığını kanıtlayan somut veriler çarpıcıdır. Yu-kai Chou’nun sitesinde derlenen yüzlerce vaka çalışmasından bazıları:

Satış ve Gelir Etkisi: Octalysis Group’un tanınmış bir otel zinciri için yaptığı çalışma satışlarda yüzde 712’lik bir artış sağladı. Autodesk, ücretsiz deneme sürümünü oyunlaştırarak deneme kullanımını yüzde 54, satın alma tıklamalarını yüzde 15 ve kanal gelirini yüzde 29 artırdı. Domino’s Pizza, Pizza Hero uygulamasıyla satış gelirini yüzde 30 yükseltti.

Çalışan Bağlılığı ve Verimlilik: Deloitte, oyunlaştırılmış eğitim programlarıyla tamamlanma süresini yüzde 50 kısalttı. CaLLogix, çalışan ayrılma oranını yüzde 50, devamsızlığı yüzde 80 azaltarak yılda 380.000 dolar tasarruf sağladı. SAP, topluluk ağında oyunlaştırma ile kullanımı yüzde 400, geri bildirimi yüzde 96 artırdı.

Müşteri Davranışı ve Etkileşim: Samsung Nation, müşteri ürün incelemelerini yüzde 500, site ziyaretlerini yüzde 66 artırdı. Teleflora, sosyal etkileşim programıyla Facebook trafiğini yüzde 105, dönüşüm oranlarını yüzde 92 yükseltti. Extraco Bank, oyunlaştırılmış bir sistemle müşteri kazanımını yüzde 700 artırdı.

Eğitim ve Öğrenme: Beat the GMAT öğrencilerinin sitede geçirdikleri süre yüzde 370 arttı. Foldit adlı oyun sayesinde, oyuncular bilim insanlarının 15 yıldır çözemediği bir AIDS virüsü protein yapısını 10 gün içinde çözdü.

Oyunu Değiştiren Girişimci Olun

Oyunlaştırma, girişimciler için yalnızca bir pazarlama taktiği değil, bir düşünce biçimidir. Yu-kai Chou’nun Octalysis çerçevesi bize şunu öğretir: başarılı bir girişim, insanların yapmak zorunda olduğu şeyleri, yapmak istediği şeylere dönüştüren bir girişimdir.

İnsanlar hayatlarının önemli bir kısmını “oyun oynayarak” geçiriyor — çünkü oyunlar motivasyonu, ilerlemeyi ve anlamı bir araya getirmenin en sofistike yollarını geliştirmiştir. Girişiminiz de aynı prensipler üzerine inşa edildiğinde, müşterileriniz sadece bir ürün kullanmaz; bir deneyime katılır, bir topluluğun parçası olur ve kendi hikâyelerinin kahramanı haline gelir.

Daha fazla disipline değil, daha iyi bir tasarıma ihtiyacınız var. Ve bu tasarımın merkezinde, insanı anlamak yatıyor.

Kaynaklar: Bu makale, Yu-kai Chou’nun yukaichou.com adresindeki blog yazıları, Octalysis Çerçevesi dokümantasyonu ve “Actionable Gamification: Beyond Points, Badges, and Leaderboards” kitabından derlenen bilgiler temel alınarak hazırlanmıştır.

Orjinal makale Yusuf Özışık Linkedin Makalesi : https://www.linkedin.com/pulse/girişimde-başarılı-olmanın-anahtarı-oyunlaştırma-yusuf-özışık-4unof/?trackingId=jSZ2WCYv9Dr36eKAvlx0Ig%3D%3D

Gamfed Türkiye Yusuf Özışık‘ın katkılarıyla yazılmıştır.