GamFed Kitap Kulübü olarak liderliği ve değer bilmenin gücünü ele alan bir dönüşüm kitabı ile karşınızdayız.
“Mutlu bir yaşamın anahtarı, insanların düşündüğü gibi servet, şöhret, başarı ya da hatta ilişkiler değildir. Mutluluk, yaptığınız her şeyin merkezine değer bilme kavramını koymanızdır.
Hayat güzeldir.”
Marshall Goldsmith
Değer bilmek, çalışanlara sürekli ‘teşekkürler’ ve ‘sen mükemmelsin’ gibi sözcükler yağdırmak değildir. Değer bilmenin büyüsünü yaşamak için, ifadelerimiz gerçek ve özel olmalıdır. Bu şekilde liderlik, sadece zamanı geldiğini varsayarak değer vermekle değil; zamanı geldiğini gerçekten bilmekle ilgilidir.
Yapılan araştırmalar değer bilmenin mutluluk arayışında kişi üzerinde doğrudan ve uzun süreli etkisi olduğu ifade ediliyor.Değerimiz ne kadar bilinirse ve biz ne kadar değer bilirsek yaşamımızdan o kadar hoşnut oluruz.
“Kendi kalbini ısıtmanın en iyi yolu,başkasının kalbini ısıtmaktır.”
Liderlik Minnettarlığı Hakkında Yaygın Mitleri Çürütmek
Efsane: Korku En İyi Motive Edicidir
Neredeyse hiç kimse korkuyla liderlik ettiklerini düşünmüyor. Yine de her yerde korku temelli yöneticiler var ve kimse onlara gerçeği söylemeye cesaret edemiyor. İşyerinde korku, sayısız şekilde kendini gösterir. Örneğin, kendine güveni olmayan bir yönetici, bir işyerinde kötü kokan bir kolonya kadar hızlı bir şekilde korku yayabilir. Parıldayan ve onları yerlerine koymanın gerekli olduğunu düşünen çalışanlar onu korkutabilir.
Efsane: İnsanlar Bu Günlerde Çok Fazla Övgü İstiyor
Biraz yağmur iyidir, fazlası seldir, değil mi? Ancak yazarlar, dünyanın dört bir yanındaki yüzlerce iş yerini ziyaret ettikten sonra, çalışanların fazla övülmekten şikâyet ettikleri bir yerle henüz karşılaşmadılar.
Efsane: Sadece Zaman Yok
Bir üretkenlik emmek yerine, şükran bir çarpan olarak görülmelidir. İyi yapıldığında, liderler çalışanlarına daha yakın olur ve çalışanlarının nelere katkıda bulunduğuna dikkat eder; bunların tümü, insanların gördükleri sorunlar, buldukları fikirler, değerli bilgiler hakkında endişelerini dile getirmelerine kapı açar.
Efsane: Övgümü Hak Edenlere Saklıyorum
Bir sonraki süper starınızın kim olacağını asla bilemezsiniz. Emekli American Express başkanı Ken Chenault, yükselirken yazarlara şunları söyledi: “Aldığım en iyi takdir, birinin bana ‘Kararınıza güveniyorum ve bu kararı siz verebilirsiniz’ demesiydi.
Şükran sıfır toplamlı bir oyun değildir – etrafta dolaşacak çok şey var. Yüksek performanslı insanlara ve önemli rollere duyduğumuz hayranlık, takımdaki diğerlerinin pahasına olmak zorunda değil.
Efsane: Her Şey Benjaminlerle İlgili
Minnettarlık sıfır toplamlı bir oyun olmasa da, tazminat neredeyse her zaman öyledir. Biri büyük bir zam alırsa, o zaman takımdaki diğerleri genellikle daha azıyla dengelenir. Ve bu kararların bir lider için son derece zor olabileceğini biliyoruz. Bu, özellikle insanlarınızın hedeflerine ulaşmak için kendilerini öldürmek üzere olduklarını bildiğiniz zaman doğrudur – bazen yukarıdan dikte edilen gerçekçi olmayan hedefler. Bütün bunlar minnettarlığı daha da anlamlı kılıyor.
Efsane: Sahte Olduğumu Düşünecekler
Başkalarının bizi nasıl gördüğünü kontrol etmeye çalıştığımızda, genellikle o zaman gerçek dışı olarak karşılaşırız. Ayrıca, gerçekte nasıl algılandığımıza dair önemli içgörülerden kendimizi koparırız. Liderler kendilerini filmde görebilseydi, ekiplerinin onları nasıl gördüğünü takip edebilseydi, birçoğu hayrete düşerdi. İlk başta dünyadaki en doğal şey gibi görünmese bile, ekip üyelerinin bir değişime açık olacağını anlamak bir sıçrama olmayacaktır.
“Bir CEO huysuzsa, şirket içinde kabul edilebilir bir tutum haline gelir. Olumlu, nazik, cana yakın ve minnettar olmaya çalışırsanız, çoğalır. Bizim durumumuzda, 125 bin kişi tarafından.” – Hubert Joly, Best Buy Yönetim Kurulu Başkanı
Minnettarlıkla Önderlik Etmek: Liderlik Şeklinizi Değiştirmenin 9 Yolu
Girdi İsteyin ve Harekete Geçin
Fikirleri istemek ve bunlara göre hareket etmek morali yükseltebilir. Araştırmalar, çalışanların fikirlerinin kullanıldığını gördüklerinde çalışanların daha bağlı hale geldiğini ve etkiyi gören yöneticilerin çalışanlarına daha fazla yetki verme eğiliminde olduğunu buldu. Genel sorular (örneğin, teslimat yaparken nasıl daha iyi “vay” yapabiliriz?), açık uçlu önerilere ve mavi gökyüzü beyin fırtınasına izin verirken, daha spesifik sorular (örneğin, Yakıt maliyetlerimizi nasıl azaltabiliriz?) Bir lider olursa daha iyi çalışır. Daha kesin bir ihtiyaca cevap arıyor.
Olumlu Niyet Varsayın
Olumlu niyeti benimseyen liderler, genellikle çalışanların önüne beklenmedik engellerin konduğunu keşfeder. Birinin hatalı olduğu ortaya çıksa bile, bu liderler hataları cezalandırma fırsatından ziyade öğretme şansı olarak kullanırlar.
Çalışanlar cezai işlemden korkarlarsa, sorunları örtbas etmeye çalışma olasılıkları daha yüksektir. Düşük güven kültürleri, üretkenlik ve yeniliğin gelişmesi için çok olumsuz bir ortam yaratır. Yaratıcılık güven gerektirir.
Ayakkabılarında Yürümek
Birçok lider, çalışanlarının günlük işlerinde boğuştuğu zorluklar hakkında çok az şey biliyor. Ekip üyelerinin karşılaşabilecekleri zorlukları sormak için zaman ayırmazlar. Minnettarlığın en büyük olanaklarından biri, başkaları için empati geliştirmektir.
Gerçekten empatik olmanın en iyi yolu, gerçekten onların yerinde yürümektir. Liderlerin kendilerini çalışanlarının dünyalarına çok daha açıklayıcı bir şekilde sokmanın bir yolu, insanlara işlerine nasıl yaklaştıklarını ve son zamanlarda elde ettikleri bazı başarıları paylaşıp paylaşamayacaklarını düzenli olarak sormak için kendilerine koçluk yapmaktır.
Küçük Kazançlar Arayın
Bir organizasyonun hedeflerine ve değerlerine doğru atılan her küçük adım, takdir edilmeye değerdir. Küçük sonuçların devam eden, kümülatif etkisi önemli olabilir. Araştırmalar, yaratıcı süreçte motivasyonu artıran en önemli faktörün, çalışanların anlamlı işlerde günlük ilerleme kaydettiklerini hissetmeleri olduğunu buluyor.
Büyük liderlerin en belirgin özelliklerinden biri, büyük başarıları kutladıkları kadar küçük ölçekli çabaları fark etmeleri ve takdir etmeleridir.
Şimdi Ver, Sık Ver, Korkma
Bazı liderler övgülerini biriktireceklerini ve performans incelemeleri sırasında paylaşacaklarını düşünüyorlar ancak o zamana kadar birçok önemli katkı ve günlük başarı kaybediliyor. Geri bildirim sağlamanın birincil yolu olarak performans incelemesine güvenmek, bir liderin aradığı davranışların anında pekiştirilmesini sağlamak için altın fırsatları boşa harcar.
Liderler, insanlarla görüşerek ve her gün kayda değer ilerleme kaydettiklerini görmelerine yardımcı olarak, enerji seviyelerini önemli ölçüde artırabilir.
Kişiye Göre Terzi
Bir liderin gözetimindeki herkes aynı ödülleri takdir etmez ve genellikle liderlerinden çok farklı şeylere değer verir. Araştırmalar, tüm insanların iş yerinde yirmi üç motivasyon grubunu paylaştığını gösteriyor. Bir kişinin özel yapısındaki nüanslar, bunlardan hangisinin daha önemli olduğunu ve öncelik sırasını gösterir. Akıllı liderler, her ekip üyesine şükran ifadelerini uyarlamak için bireysel motive edicilerin bilgisini kullanır.
Temel Değerleri Güçlendirin
Temel değerler çalışanlara iletilmiş olsa bile, fikirler genellikle günlük davranışlarda canlanmaz. Günümüzün işgücü, değerlerini kuruluşun değerleriyle aynı hizaya getirmeye o kadar düşkün ki iş adaylarının yüzde 95’i kültürün tazminattan daha önemli olduğuna inandıklarını söylüyor. Çalışanlar bilmek ister 1) kim olduğunuzu (markanız) ve 2) iddia ettiğiniz şeyi (kültürünüzü) yaşıyor musunuz?
Liderler, çalışanları için ortaya çıkabilecek çatışmaları çözmeye yardımcı olmak için değerleri sıralamalıdır. Ayrıca, çalışanlarının ortak değerlere dayalı çatışmaları anlamalarına yardımcı olabilir ve onlarla başa çıkmanın yollarını sağlayabilirler.
Eşler Arası Yapın
Çalışanlar birbirlerine minnettar olduklarında, güvenilirlik, güvenilirlik ve yetenek gibi meslektaşlarında tipik olarak değer verilen olumlu kavramları onaylarlar. Anketler, bağlı çalışanların çoğunun “Takım arkadaşlarım birbirini destekliyor” ifadesine katıldığını gösteriyor. En iyi ekiplerde, çalışanlar konuşmaktan, fikirlerini paylaşmaktan ve başkalarından yardım isteyebileceklerini bilmekten çekinmezler.
Çevrim içi sistemler veya uygulamalar, eşler arası minnettarlığı kolaylaştırabilir. Kaçınılması gereken uygulamalar, çalışanlara başkalarının çalışmalarını tanımaları için puan verilen oyunlaştırma kavramlarının kullanımını içerir. Her seviyedeki yöneticiler ve yöneticiler de programı desteklemeli ve kendileri kullanmalıdır.
Eve Götür
Bazı liderler işte en iyi benliklerini verirler, ancak yaşamlarında en çok anlam ifade etmesi gereken insanlar için çok az şey bırakırlar. Ve bunun tersi de aynı derecede yaygındır: Liderler, işlerinde nankörlük ederken arkadaşlarına ve sevdiklerine karşı minnettar, nazik ve saygılıdır.
Sevdiklerinize tüm dikkatinizi vermeyi, onları görmekten heyecan duymayı, aile üyelerine anında olumlu geri bildirimde bulunmayı, eşinize daha fazla minnettar olmayı, engeller için minnettar olmayı, çocuklarınıza vermeyi, birlikte hizmet etmeyi ve mektup yazmayı öğretmeyi taahhüt edin.
Gelecek umut vadediyor. Hayatta karşılaştığımız zorluklar ne olursa olsun kitabın bize verdiği ipuçları ile değer bilmenin gücünü farkedecek ve farkettireceğiz.
GamFed Kitap Kulübü
