Günümüzde birçok kavram ve alışkanlıklarımız değişiklik gösterdi.Bununla beraber alışveriş, tüketim kavramlarında da farklı bir bakış açısı oluştu. Pandemi ile beraber e-ticaret yoğun ilgiyle karşılaştı insanlar artık ihtiyaçlarını e-ticaret platformları üzerinden hallediyor ve birçok ürüne kolayca erişim sağlıyorlar. Seçeneklerin çok olması ve sürekli artış göstermesi firma için mevcut müşteriyi elde tutmak ve yeni müşteri kazanılmasını sağlamak gibi faktörlerin önemi daha artmıştır ve bu faktörlere çözüm üretmek ve yeni yöntemlere başvurmak kaçınılmaz olmuştur.Bu dönemde e-ticaretin dönüşmesi ile birlikte elektronik pazarlama ortamının getirmiş olduğu yenilikler tartışılmaktadır. Oyunlaştırma da bunlardan bir tanesidir ilginin oldukça fazla olduğu ve odak noktasını oluşturan müşterilerin (özellikle Z kuşağı), satın alma sürecindeki dikkat ettikleri unsurların neler olduğu ele alınmıştır. Z kuşağının satın alma davranışları ve diğer kuşaklardan farklı olarak neleri talep ettikleri; dikkat ettikleri unsurların neler olduğu hakkında fikir sunulmuştur.
Oyunlaştırılmış öğrenme süreçleri, insanları mutlu ve tatmin eden, böylece motivasyonunu artıran ve öğrenme, çalışma sürecini daha ilgi çekici hale getiren bir yaklaşımdır.E-ticaret sitelerinde oyunlaştırma yapmak tüketici davranışlarını etkilemekte ve tüketiciler işin içine daha çok girdikleri için gelişimleri oldukça olumlu yönde olacaktır. Ödüller ve özel promosyonları ödüllendiren oyunlara sahip bir uygulama, müşterileri hem online hem de fiziksel mağazaya çekecek.
- Yapılan kampanya ve promosyonlara olan ilgi artar.
- Oyun hedefini tamamlayan kişi hem keyif alacak hem de kazanma hissini yaşayacak.
- Müşteri sipariş sıklığı artar.
- Özellikle Z kuşağı için en önemli yöntemlerden biri olacak.
- Siteniz rakiplere göre öne geçecektir.
- Oyunlaştırma, tüketicinin perakende deneyimini zenginleştirecek ve daha eğlenceli hale getirebilecek
Sidranur Canpolat
