Hepimiz hayatımızda en az bir kez bir fuar ziyaret etmişizdir. Fuarlar, markaların kendilerini sergilediği, katılımcılarla buluştuğu yoğun ve rekabetçi ortamlardır. Ancak böyle bir kalabalık içinde, bir markanın standının fark edilmesi için özgün bir yaklaşım gereklidir. İlgi çekmeyen bir stant veya organizasyon nasıl daha cazip hale gelir? Cevap, oyunlaştırmada gizlidir.
Fuarların Rekabetçi Dünyasında Oyunlaştırmanın Rolü
Fuarlar, yalnızca dikkat çekmek değil, aynı zamanda ziyaretçilerin bir stantta daha uzun süre vakit geçirmesini sağlamanın da önemli olduğu alanlardır. Ziyaretçilerle birebir iletişim kurmak, ürünleri tanıtmak ve satış yapmak için bu süre kritik öneme sahiptir. Benzersiz bir deneyim sunmak, ziyaretçilerin ilgisini çekmenin ve onları stantta tutmanın anahtarıdır. İşte burada oyunlaştırma devreye girer; macera, rekabet ve ödül kazanma motivasyonunu tetikleyerek etkili bir araç olarak karşımıza çıkar.
Peki Fuar Alanlarında Oyunlaştırma Nasıl Tasarlanır?
Başarılı bir oyunlaştırma kurgusu için öncelikle hedeflerin netleştirilmesi gerekir. Örneğin, ziyaretçi sayısını artırmak mı, yoksa stantta geçirilen süreyi uzatmak mı istiyorsunuz? Belirlenen hedefler doğrultusunda uygun oyun mekanikleri seçilmeli ve tasarım bu hedeflere hizmet etmelidir.
Fuar alanlarında oyunlaştırma, iki ana paydaşın iş hedeflerine göre tasarlanabilir:
1. Organizasyon Firması
2. Katılımcı Firmalar
Her iki taraf için de fuarın doğru hedef kitleyi çekmesi ve etkin bir deneyim sunması kritik önemdedir. Katılımcı firmaların hedeflerine ulaşması, bir sonraki yıl fuara katılım ihtimalini artırır.
Bu iki açıdan oyunlaştırmayı kullanmak içinde ayrı ayrı iş hedeflerine yakında bakalım.
Organizasyon Firmasının Hedefleri
• Ziyaretçi sayısını artırmak
• Doğru hedef kitleyi çekmek
• Etkinlik ve konferans katılımını artırmak
• Firmaların doğru ziyaretçiyle buluşmasını sağlamak
Katılımcı Firmaların Hedefleri
• Stant ziyaretçi sayısını artırmak
• Doğru hedef kitleye ulaşmak
• Ürün tanıtımı ve satış yapmak
• Marka bilinirliğini artırmak
Bu hedefler doğrultusunda tasarlanan oyunlaştırma kurguları, her iki tarafın da fayda sağlamasına yardımcı olur.
Peki bunlar nasıl yapılabilir?
Organizasyon firmasının iş hedeflerine uygun olarak, katılımcılara rozetlerin veya yaka kartlarının verildiği bir kurgu yapılabilir. Burada fuara girerken giriş seviyesi bir kart yada rozete sahip olurlar. Bununla birlikte 5 seansa katıl gümüş rozet al, yada sosyal medyada şu kadar paylaşım yap bir üst rozet al gibi bir süreç ile büyük ödüle doğru giden bir yol izlenebilir. Büyük ödül olarak da konuşmacılar ile birebir tanışma fırsatı yada fuarda yer alan bir firmadan hediye çeki gibi ödüller verilebilir.
Bazı örnekler vermek gerekirse;
1. Gamification Europe Konferansı:
Avrupa’nın en büyük oyunlaştırma konferanslarından biri olan Gamification Europe, katılımcıların aktif katılımını teşvik etmek için çeşitli oyunlaştırma unsurları kullanmaktadır. Konferans boyunca düzenlenen yarışmalar, ödüller ve interaktif oturumlar sayesinde katılımcılar arasında etkileşim artırılmaktadır.
2. SAP TechEd Etkinlikleri:
SAP tarafından düzenlenen TechEd etkinliklerinde, katılımcıların belirli görevleri tamamlayarak puan topladığı ve bu puanlarla ödüller kazandığı bir oyunlaştırma sistemi uygulanmaktadır. Bu sayede katılımcılar, etkinlik boyunca daha fazla oturuma katılmaya ve aktif olmaya teşvik edilmektedir.
3. TEDx Etkinlikleri:
Bazı TEDx etkinliklerinde, katılımcıların belirli konuşmaları dinleyerek veya atölyelere katılarak puan topladığı ve bu puanlarla etkinlik sonunda ödüller kazandığı oyunlaştırma unsurları kullanılmaktadır. Bu yöntem, katılımcıların etkinlik boyunca daha aktif olmalarını sağlamaktadır.
Ayrıca Onİki platformu da düzenlediği etkinliklerde insanların tanışması için oyunlaştırma öğelerini kullanmaktadır
İngiliz bir yazar ve oyun tasarımcısı olan Adrian Hon, “You Have Been Played” kitabında ise bu konu hakkında bazı örnekler veriyor.
Adrian Hon, konferanslarda oyunlaştırmanın sıkça “görev tamamlama” ve “ödül kazanma” mekanikleriyle kullanıldığını anlatıyor. Örnek olarak, katılımcıların mobil uygulama üzerinden belirli konuşmalara katılması, stantları ziyaret etmesi veya belirli etkinliklere katılarak puan toplaması sağlanıyor.
•Amaç: Daha fazla katılım, sponsorların stantlarının ziyaret edilmesi ve konferansın dinamik tutulması.
Hon, fuarlarda firmaların stantlarına dikkat çekmek için mini oyunlar veya yarışmalar düzenlediğini örneklerle açıklıyor. Çark çevirme, quizler veya hızlı ödül kazanma oyunları bunlara dahil.
•Bir Örnek: Katılımcıların QR kodlarını tarayarak puan topladığı ve en çok puan kazananların ödüller aldığı bir sistem.
•Eleştiri: Bu tür uygulamalar, bazen sadece puan toplamak için yapılan yüzeysel etkileşimlere neden olabilir.
Hon’un belirttiği bir diğer kullanım, konferans katılımcılarının birbirleriyle iletişim kurmasını oyunlaştırmak. Örneğin:
•Katılımcılar bir uygulama üzerinden farklı kişilerle tanışarak puan toplar.
•Belirli sayıda kişiyle tanışanlara ödüller verilir.
•Eleştiri: Bu tür uygulamalar, ilişkileri yüzeysel hale getirebilir.
Adrian Hon’un kitabı, bu tür oyunlaştırma örneklerini sadece anlatmakla kalmıyor, aynı zamanda bu uygulamaların kullanıcı üzerindeki etkilerini ve etik yönlerini sorguluyor. Özellikle katılımcıların oyunlaştırma mekanizmaları hakkında daha bilinçli olması gerektiğine vurgu yapıyor.
Oyunlaştırmanın Veriye Dayalı Gücü
Oyunlaştırma, eğlenceli bir deneyim sunmanın yanı sıra, müşteri verileri toplamak için de etkili bir araçtır. Ziyaretçiler, oyunlara katılmak için QR kod tarayabilir veya bir mobil uygulama kullanabilir. Bu süreçte toplanan veriler, potansiyel müşterilerin segmentlere ayrılmasını ve etkinlik sonrası takip stratejilerinin optimize edilmesini sağlar.
Takip Süreci:
•Oyun sonrası teşekkür e-postaları veya dijital ödül teslimi gibi yöntemlerle müşteriyle etkileşim sürdürülebilir.
•Toplanan veriler, pazarlama stratejilerini daha etkili hale getirmek için analiz edilebilir.
Sonuç olarak;
Oyunlaştırma, fuar alanlarında müşteri deneyimini dönüştüren yenilikçi bir stratejidir. Ziyaretçilerin ilgisini çekmek, fuar alanı içerisinde ve stant etrafında daha uzun süre kalmalarını sağlamak ve etkileşimlerini anlamlı bir şekilde artırmak için güçlü bir araçtır. Hem eğlenceli hem de stratejik bir yaklaşımla, oyunlaştırma sayesinde markanızın fuar deneyimi diğerlerinden ayrılır ve ziyaretçiler üzerinde unutulmaz bir izlenim bırakır.
Ayrıca, oyun sırasında toplanan veriler, potansiyel müşterileri daha iyi anlamanızı ve etkinlik sonrası takip süreçlerini optimize etmenizi sağlar.
Kısacası, oyunlaştırma, sadece bir pazarlama aracı değil, aynı zamanda markanızın inovatif ve müşteri odaklı bir imajını güçlendiren etkili bir yöntemdir. Doğru bir şekilde uygulandığında, hem katılımı artırır hem de iş fırsatlarına dönüşebilecek anlamlı bağlantılar kurmanıza yardımcı olur.
Kaynaklar:
https://www.eventmobi.com/blog/event-gamification
https://www.linkedin.com/advice/0/how-can-you-use-gamification-increase-leads trade-shows
Bu yazı Gamfed Türkiye gönüllülerinden Ahmet Nurullah Keskin tarafından kaleme alınmıştır.
